成功案例分享

幸福的關鍵在自已,勇敢跨出第一步

結婚前我在服飾店擔任店員的工作,對於服飾業的經營有些許的了解,結婚後因為要照顧家庭和小孩,所以決定自己開店,因為身上沒有多餘的資金,在開店時使用的資金都是透過銀行貸款的方式來籌措,沒想到服飾店開業後生意卻不如預期,每個月帳上的數字結餘都呈現虧損狀態,自身的負債也如雪球般越滾越龐大,而為了維持服飾店的正常營運,於是開始使用信用卡和現金卡的預借現金功能來支撐店裡的開銷,開店這兩年來我的負債已經高達150萬,再也無力繼續負擔的狀況下,最後決定結束營業,進入職場尋找穩定的工作來償還我的債務。

面臨生存與償債之間的抉擇

結束服飾店之後,進入職場工作二年,每月固定的薪水收入僅3萬多元,無法完全負擔每月負債必需支出的金額,只好一直以卡養卡以債養債,勉強維持信用上的正常,而過度的信用擴張使得我每月要付給銀行的利息十分驚人,直到先生發生燙傷的意外,對我的生活無疑是雪上加霜,頓時不知該如何是好,醫生說先生必需要休養兩個月的時間,完全無法工作,此時心中第一個念頭是:「家裡的生活開銷該怎麼辦?先生的住院的費用還有我的負債,一個月加起來要繳6萬多元,我到底要拿什麼來償還?」實在是非不得已的情況下,我只好選擇直接與銀行談個別協商,協商方案一個月要繳3萬元,就在此時我的婆婆因為身體不適,告知我無法再幫忙帶小孩,為了照顧先生與小孩,還有身體不適的婆婆,在蠟燭兩頭燒的情況之下迫使我無法再繼續工作,更無法負擔每月要給銀行3萬元的月付金,最後逼不得己為了維持家庭生活的基本開銷,我只好選擇先放棄繳款。

勇敢承擔,生命會為你找到出路

過了幾年直到女兒要上小學,我才又開始進入職場工作,在工作一段時間後,我接到銀行向法院申請強制扣薪的訊息,頓時真的不知該如何是好,當時身邊周遭的朋友及同事都鼓勵著我,要勇敢去面對自己的債務問題,於是當下就撥了電話到OK忠訓國際,請他們專業的債務管理師協助我處理債務的問題,而OK忠訓國際的債務管理師給予我許多建議,因為對於債務的處理,我實在不知該如何著手,決定委託他們成為我辦理更生的諮詢顧問,因為我已經多年未繳款,所以在OK忠訓國際的債務管理師幫我確認負債的總額後,才驚覺幾年沒繳的債務已經從原本的150萬爆增到600多萬,天啊!這對我而言簡直是天文數字,我這輩子有可能還得完這些債務嗎?真的有機會讓我重新來過嗎?就在我徬徨無助時,OK忠訓國際專業的債務管理師告訴我,不用擔心!他們一定會陪伴在我身旁協助我,請我放心好好的工作,而債務的問題就交給他們OK忠訓國際為我開啟希望之門,我決定向法院聲請更生。

感謝這條路上幫助過我的每個人

申請更生時心裡總是忐忑不安,一直在想法院真的會讓我聲請成功嗎?如果申請沒過我該怎麼辦?面對這龐大的債務又該如何是好?還好有身邊的朋友和同事們總是會給予我加油及鼓勵,憑藉著這份力量支撐著我,就這樣在複雜的心情下,一年的時間很快的就過去,2011年2月我終於收到法院的裁決確認書,我的聲請更生通過了!

向法院聲請通過後我的首年月付金僅12,000元,而後七年的月付金是13,200元,償還債務的期間共8年,我看著確定證明書,想到這一年來內心的煎熬實在無法言語,淚水瞬間潰堤不受控制的一直流下,長久以來讓我無法喘息的債務終於找到了解決的出口,在得知法院裁決的這一刻內心的激動和萬分的感謝不知要如何形容,除了感謝一直在身旁支持我的朋友及同事,我最想要感謝的是OK忠訓國際的專業服務與時時刻刻站在客戶立場設想的同理心,這一年來在辦理更生過程中他們的陪伴和專業親切的諮詢,給了我很多的支持和鼓勵,讓我能夠安心的繼續工作,透過他們的協助後,我真的覺得OK忠訓國際是一個很棒的團隊,如果當初沒有透過他們的協助,現在我的更生聲請可能還無法順利聲請成功,在此我真的由衷的感謝這一路上幫助過我的每一個人。

分享是付出的開始,助人是最終的到達

經過這次的更生成功OK忠訓國際的債務管理師鼓勵我站出來,和大家分享我的故事,幫助一些和我一樣曾經陷入債務困境中的朋友,面對債務這一路的辛苦我都知道而我也走過來了,也請你們一定要勇敢的站出來處理自己的債務問題,只要秉持堅持到底的信念,相信您也會和我一樣有更生成功的機會,順利擺脫債務的問題,這樣才能讓自己有重新來過的機會迎向嶄新人生。

OK忠訓國際 債務清理條例,生命勇者現身說法









從「聽過哪些公司」問項中有勾選某一家公司的受訪者分析,國泰的理賠服務是被認同的比例最高的,平均每2.5位知道國泰這家公司的受訪者,就有1位覺得國泰的理賠服務比較好,其次是南山3.2人、富邦3.5人、新光4.2人、三商美邦4.3人、台灣人壽8.6人、臺銀8.8人、英國保誠9人、中國人壽9.4人,其他公司都超過10人。這也顯示理賠服務做得好,建立雲林縣古坑鄉小額貸款 好口碑之後,業績表現自然較好,也比較容易發展非儲蓄型的業務。

國泰蟬聯 理賠服務最好第一名 本次調查國泰以4成4的支持度蟬聯「理賠服務最好」冠軍,勾選率較前一回墊高9個百分點。台灣的壽險公司規模差距很大,每年受理的理賠申請案件非常懸殊。以去年為例,理賠件數最少的是合作金庫人壽只有2千件,最多的是國泰人壽,超過350萬件,平均每天1萬件,若加計滿期金、年金等非理賠的給付來看,甚至高達992萬件,平均每天2.7萬件。以去年全台灣的壽險公司共理賠917萬件來看,平均每2.6件理賠案件就有一件是國泰的,在這種情況下,還能夠獲得民眾高度肯定誠屬不易。

不論是領取生存金、年金、辦理解約,或因保險事故發生申請死殘等保險金,民眾的心情與投保時截然不同,對各種必要手續及服務人員的態度或等待的時間,容忍度自然也不相同,萬一發生不愉快的經驗,口耳相傳的渲染效果更如星火燎原,因此要獲得「理賠服務最好」的榮譽,在本項調查中算是難度最高的。

20~29歲與40~49歲

理賠服務最好 勾選率較低 僅5家公司支持度超過1成 理賠人員平均每天要處理的賠案超過2.5萬件,牽涉到2萬多個家庭的保險權益,稍有不慎就可能引起客戶不滿,因此現代保險臺南市白河區留學貸款 健康理財雜誌自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」,便持續觀察民眾對各壽險公司理賠服務評價的變化。為求公正客觀,本調查的訪談對象以非保險從業人員,且沒有家人從事保險工作的20歲以上民眾為限,本回調查共回收有效問卷1,529份。今年9月本回問卷開始執行時,台灣共有23家壽險公司,問卷以隨機排序列示所有壽險公司名稱,採面對面訪談方式讓受訪者勾選「理賠服務比較好」的公司。

國泰理賠服務支持度4成8 以各公司的理賠服務在各年齡層的支持度分布狀況來看,國泰都名列第一,20~29歲與40~49歲的支持度更高達4成8,不過50歲以上則相對較低,為3成7。南山在各年層的勾選率都有增加,但30~39歲則略顯停滯。20~29歲民眾有3成8推崇富邦的理賠服務,但50歲以上則降到2成3,使得富邦以不到1個百分點的差距,未能成功衛冕第2名。

未來會再投保的再購族,最推崇國泰的理賠服務,其次是富邦,新莊二胎 至於目前尚無保險但未來會投保的首購族,則對國泰與富邦的理賠服務給予相同程度的肯定。

5大公司的知名度都超過7成7苗栗縣三灣鄉汽車借款

去年因為一樁意外險爭議官司引起社會關注的三商美邦,在形象受挫之後,經過近一年的修復,這一回排名第5,勾選率維持2成左右。理賠糾紛是極為敏感且殺傷力很強的爭議,一旦躍上社會新聞版面,不論事實真相為何,傷害都已形成,本次調查三商美邦的理賠形象能夠穩居第5大,顯示經過這場媒體震撼教育,該公司已經凝聚出向上的力量。

民眾認識 才有機會被看到 每家公司除了公司文化、對理賠人員的教育訓練與績效考核標準不同外,從前5大公司的理賠件數都很可觀來看,經驗的累積也會影響理賠效率與服務品質。本回「消費者壽險購買行為與最佳壽險公司排行榜調查」榮獲「理賠服務最好」的前5大壽險公司,各項給付介於173萬~992萬件之間,其中理賠件數最多的國泰有351萬件,最少的新光則有48萬件,5家的給付件數合計占全體壽險業的6成7,顯示處理的案件愈多,雖然愈有機會與民眾產生磨擦,但相對來說,理賠人員的態度與策略卻愈有機會琢磨修正,成效也愈容易讓消費者看見。

大台北 國泰富邦南山一級戰區

理賠爭議登上媒體版面之後,三商美邦在30~39歲族群流失最多選票,其次是20~29歲,雖然守住40~49歲民眾的支持度,仍把第4名寶座讓給新光。新光相對較受40歲以上民眾肯定。

調查結果只有國泰、南山、富邦、新光與三商美邦5家壽險公司的理賠服務獲得1成以上民眾的推崇。

桃竹苗以南 國泰一家獨強 本次調查依人口比例抽取樣本,大台北占30.8%,當然是兵家必爭之地,國泰的理賠服務在宜蘭縣宜蘭市優惠房貸 大台北地區獲得3成8民眾的肯定,富邦則為3成6,南山也有3成4,是「選情」最緊繃的地區,但就國泰本身來看,大台北是理賠服務受肯定的比例相對最低的地區,南山與富邦則相對其他地區最高。



國泰在桃竹苗以南都大幅領高雄市旗津區身分證借錢先,在東部的支持度更高達7成4。南山在雲嘉南與東部支持度相對較低。富邦在桃竹苗與東部相對較弱,新光在桃竹苗與東部相對較獲肯定,三商美邦則在雲嘉南與高屏表現較強。

再購族 國泰理賠服務得第一彰化縣二林鎮留學貸款

首購族 最推崇國泰與富邦 為預測各公司未來可能的發展,本調查也進一步分析未來可能再投保或第一次投保的民眾,對各家理賠服務的評價。

本回調查顯示,91.4%的受訪者已投保壽險,其中60.2%未來臺北市中山區證件借款 會再投保,尚未投保的受訪者有8.6%,其中表示未來會投保的有52.2%。

新南山理賠服務險勝富邦

每天平均處理萬件理賠

三商美邦負面新聞後凝聚向上 過去多次在本調查獲得「理賠服務最好」第一名的南山人壽,今年排名第2。新南山在很多場合透過幾件理賠超優惠的「代表作」強調幫保戶找「賠的理由」,內部並積極強化理賠效率,這一回調查勾選率較前一次增加了4.3個百分點險勝富邦。

此外,5大公司的知名度都超過7成7,也顯示保險公司必須先有一定的知名度,在其他方面才有機會獲得較好的支持度。

去年全年壽險公司處理的個人與團體壽險、年金、健康和傷害保險的各項給付高達3,066萬件,包括滿期金、死亡保險金、醫療費用、殘廢保險金、解約金、生存保險金、還本金、年金、重大疾病、生育等廣義的理賠。


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